Lebih 1,000 perjalanan laluan Thomson-East Coast dicaj berlebihan sebanyak 6 sen

SINGAPURA: Sebanyak 1,335 perjalanan antara stesen Orchard dan Queenstown di sepanjang laluan Thomson-East Coast Line (TEL) telah dikenakan bayaran berlebihan sebanyak 6 sen, kata TransitLink pada Selasa (13 Dis).

Perjalanan itu dibuat antara 13 Nov hingga 2 Dis berikutan pembukaan stesen TEL baru.

Penumpang yang terjejas dikenakan bayaran S$1.34 jika mereka keluar dari stesen melalui gantri tambang TEL.

Mereka sepatutnya dikenakan bayaran S$1.28 jika mereka keluar melalui gantri tambang Laluan Utara-Selatan (NSL), menurut TransitLink dalam satu catatan Facebook.

“Kesilapan berlaku kerana jadual tambang untuk perjalanan yang dibuat antara stesen TEL Orchard dan stesen Queenstown tidak dikemas kini dengan tepat semasa pembukaan stesen TEL baru,” kata syarikat itu.

TransitLink berkata para penumpang yang menggunakan sistem SimplyGo - di mana pembayaran tanpa sentuh dicaj terus ke akaun bank dan kad kredit atau debit - dapat melihat bayaran balik mereka secara automatik dalam penyata akaun bank mereka.

Bagi pemegang kad konsesi SimplyGo dan kad SimplyGo EZ-Link, ia akan dikredit terus ke dalam kad mereka.

Mereka yang membuat pembayaran melalui NETS Flashpay atau kad pautan EZ dengan nilai tersimpan akan diberikan e-baucar, yang boleh ditebus di kiosk di stesen-stesen..

Penumpang terjejas yang mempunyai pertanyaan boleh menghubungi talian hotline TransitLink di 1800-2255-663 atau pergi ke mana-mana pejabat tiket TransitLink.