HelloRide buat aduan polis selepas video tular tunjuk budak lelaki rosakkan basikal di Yishun
Syarikat sewa basikal HelloRide telah membuat aduan polis selepas video seorang budak lelaki yang dipercayai sengaja merosakkan basikal syarikat itu di sebuah gelanggang di Yishun menjadi tular online.
Anggaran Waktu Membaca:
SINGAPURA: Syarikat sewa basikal HelloRide telah membuat aduan polis selepas video seorang budak lelaki yang dipercayai sengaja merosakkan basikal syarikat itu di sebuah gelanggang di Yishun menjadi tular online.
Video berdurasi 46 saat yang menunjukkan seorang budak lelaki menolak dan merempuhkan basikal HelloRide ke tembok berulang kali telah dimuat naik oleh pengguna @weifu_38 pada platform perkongsian video TikTok pada Ahad (18 Jan) dan sejak itu telah mendapat lebih 31,000 tontonan.
Ramai penonton mengecam tingkah laku budak lelaki itu kerana merosakkan harta benda dan menandai akaun media sosial syarikat sewa basikal itu.
Menjawab pertanyaan Mediacorp, Encik Hayden Choo, pengarah urusan HelloRide Asia, berkata bahawa insiden itu berlaku di Yishun Street 72 dan syarikat itu telah membuat aduan polis.
Syarikat itu juga telah memuat naik video ke akaun media sosialnya yang menunjukkan tangkapan skrin budak lelaki itu di Yishun, dengan kapsyen yang berbunyi: "HelloRide menawarkan khidmat sewa basikal tanpa had secara percuma untuk mendapatkan maklumat yang boleh membawa kepada individu ini."
Encik Choo berkata bahawa rujukan kepada sewa percuma di laman media sosial HelloRide bertujuan sebagai "jenaka dan gurauan ringan" dan bukan tawaran rasmi atau sah.
"Basikal HelloRide direka sedemikian rupa agar ia lasak untuk kegunaan awam. Dengan itu, kami sedang menjalankan pemeriksaan yang lebih terperinci untuk menilai sama ada terdapat sebarang kerosakan dalaman, bingkai atau struktur sebelum basikal dibersihkan dan digunakan semula."
Buat masa ini, nampaknya tiada kerosakan luaran yang kelihatan pada basikal itu.
Basikal itu telah diambil dalam masa sejam selepas syarikat itu dimaklumkan mengenai kejadian tersebut.
HelloRide percaya bahawa ia telah mengenal pasti pengguna dalam video dan memberikan butiran pengguna tersebut kepada polis untuk membantu siasatan.
Awal bulan ini, dakwaan penyalahgunaan basikal sewa menarik perhatian warganet, dengan gambar basikal HelloRide yang disusun di tepi pagar terusan di Clementi menjadi tular.
Gambar-gambar yang dikongsi di Instagram pada 9 Jan oleh @sgfollowsall, menunjukkan beberapa basikal HelloRide berlonggok di atas pagar, manakala sebuah lagi basikal sewa dari syarikat lain berselerak di bawah timbunan basikal.
Encik Choo dari HelloRide berkata bahawa kejadian itu berlaku pada 9 Jan berhampiran Blok 426, Clementi Avenue 3, dan syarikat itu juga telah membuat aduan polis dan membersihkan basikalnya dalam masa sejam pada hari yang sama.
HelloRide menyatakan bahawa kejadian sebegitu bukanlah perkara biasa dan "sangat jarang berlaku" dan orang ramai biasanya melanggani basikal sewa secara bertanggungjawab dalam hampir semua kes.
Walau bagaimanapun, apabila ia berlaku, protokol syarikat termasuk mendapatkan semula basikal dengan segera, membuat aduan polis apabila sesuai dan bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa.
"Walaupun insiden terpencil ini boleh berlaku dalam mana-mana sistem awam yang dikongsi, kami mempunyai hubungan kerja yang kukuh dengan pihak berkuasa, yang membolehkan penyelarasan dan tindak balas pantas, dan kami mengekalkan rekod prestasi 100 peratus menangani semua insiden dengan pantas pada hari ketika (kes sebegitu) dibawa ke perhatian kami," kata Encik Choo.
Beliau menambah bahawa syarikat itu terus mengukuhkan proses operasinya, termasuk meningkatkan pengesanan insiden dan mempercepatkan tindak balas di lapangan.
"Secara selari, kami secara aktif mendidik pengguna dan orang ramai tentang penggunaan basikal sewa yang betul dan bertanggungjawab melalui peringatan dalam aplikasi, operasi di lapangan dan komunikasi awam, sebagai sebahagian daripada usaha berterusan kami untuk mengekalkan persekitaran mobiliti dikongsi yang selamat dan teratur."
Video berdurasi 46 saat yang menunjukkan seorang budak lelaki menolak dan merempuhkan basikal HelloRide ke tembok berulang kali telah dimuat naik oleh pengguna @weifu_38 pada platform perkongsian video TikTok pada Ahad (18 Jan) dan sejak itu telah mendapat lebih 31,000 tontonan.
Ramai penonton mengecam tingkah laku budak lelaki itu kerana merosakkan harta benda dan menandai akaun media sosial syarikat sewa basikal itu.
Menjawab pertanyaan Mediacorp, Encik Hayden Choo, pengarah urusan HelloRide Asia, berkata bahawa insiden itu berlaku di Yishun Street 72 dan syarikat itu telah membuat aduan polis.
Syarikat itu juga telah memuat naik video ke akaun media sosialnya yang menunjukkan tangkapan skrin budak lelaki itu di Yishun, dengan kapsyen yang berbunyi: "HelloRide menawarkan khidmat sewa basikal tanpa had secara percuma untuk mendapatkan maklumat yang boleh membawa kepada individu ini."
Encik Choo berkata bahawa rujukan kepada sewa percuma di laman media sosial HelloRide bertujuan sebagai "jenaka dan gurauan ringan" dan bukan tawaran rasmi atau sah.
"Basikal HelloRide direka sedemikian rupa agar ia lasak untuk kegunaan awam. Dengan itu, kami sedang menjalankan pemeriksaan yang lebih terperinci untuk menilai sama ada terdapat sebarang kerosakan dalaman, bingkai atau struktur sebelum basikal dibersihkan dan digunakan semula."
Buat masa ini, nampaknya tiada kerosakan luaran yang kelihatan pada basikal itu.
Basikal itu telah diambil dalam masa sejam selepas syarikat itu dimaklumkan mengenai kejadian tersebut.
HelloRide percaya bahawa ia telah mengenal pasti pengguna dalam video dan memberikan butiran pengguna tersebut kepada polis untuk membantu siasatan.
Awal bulan ini, dakwaan penyalahgunaan basikal sewa menarik perhatian warganet, dengan gambar basikal HelloRide yang disusun di tepi pagar terusan di Clementi menjadi tular.
Gambar-gambar yang dikongsi di Instagram pada 9 Jan oleh @sgfollowsall, menunjukkan beberapa basikal HelloRide berlonggok di atas pagar, manakala sebuah lagi basikal sewa dari syarikat lain berselerak di bawah timbunan basikal.
Encik Choo dari HelloRide berkata bahawa kejadian itu berlaku pada 9 Jan berhampiran Blok 426, Clementi Avenue 3, dan syarikat itu juga telah membuat aduan polis dan membersihkan basikalnya dalam masa sejam pada hari yang sama.
HelloRide menyatakan bahawa kejadian sebegitu bukanlah perkara biasa dan "sangat jarang berlaku" dan orang ramai biasanya melanggani basikal sewa secara bertanggungjawab dalam hampir semua kes.
Walau bagaimanapun, apabila ia berlaku, protokol syarikat termasuk mendapatkan semula basikal dengan segera, membuat aduan polis apabila sesuai dan bekerjasama sepenuhnya dengan pihak berkuasa.
"Walaupun insiden terpencil ini boleh berlaku dalam mana-mana sistem awam yang dikongsi, kami mempunyai hubungan kerja yang kukuh dengan pihak berkuasa, yang membolehkan penyelarasan dan tindak balas pantas, dan kami mengekalkan rekod prestasi 100 peratus menangani semua insiden dengan pantas pada hari ketika (kes sebegitu) dibawa ke perhatian kami," kata Encik Choo.
Beliau menambah bahawa syarikat itu terus mengukuhkan proses operasinya, termasuk meningkatkan pengesanan insiden dan mempercepatkan tindak balas di lapangan.
"Secara selari, kami secara aktif mendidik pengguna dan orang ramai tentang penggunaan basikal sewa yang betul dan bertanggungjawab melalui peringatan dalam aplikasi, operasi di lapangan dan komunikasi awam, sebagai sebahagian daripada usaha berterusan kami untuk mengekalkan persekitaran mobiliti dikongsi yang selamat dan teratur."
Sumber : CNA/AZ/az
Ikuti perkembangan kami dan dapatkan Berita Terkini
Langgani buletin emel kami
Dengan mengklik hantar, saya bersetuju data peribadi saya boleh digunakan untuk menghantar artikel dari Berita, tawaran promosi dan juga untuk penyelidikan dan analisis.
