SINGAPURA: Bank tempatan DBS dan UOB sedang memperkenalkan langkah-langkah keselamatan antipenipuan yang baharu. Ini termasuk menyekat pelanggan daripada mengakses perkhidmatan digital bank tersebut di telefon bimbit mereka sekiranya aplikasi dari 'app store' yang tidak disahkan, dikesan.

Kedua-dua bank tersebut merupakan yang terbaharu di Singapura untuk mengambil langkah sedemikian, selepas OCBC dan Citibank. Ini di tengah-tengah kenaikan kes penipuan perisian hasad yang menyasarkan pengguna peranti Android.

DBS menyatakan pada Selasa (26 Sep) bahawa alat antiperisian hasad yang baharu bagi telefon bimbit Android, bertujuan untuk mengelak penipu daripada mendaftar masuk akaun pelanggan dengan menghadkan akses aplikasi sekiranya ia mengesan risiko yang berpotensi.

Salah satu risiko keselamatan seumpama itu ialah kewujudan perisian hasad atau aplikasi berniat jahat pada telefon pelanggan. Fungsi baharu tersebut sudahpun diaktifkan sekarang ini, kata ketua undang-undang dan pematuhan bank itu Lam Chee Kin kepada Mediacorp.

Dari awal Oktober, kewujudan aplikasi dari pihak ketiga dengan kebenaran akses didayakan serta pengesanan perkongsian skrin berterusan atau pencerminan skrin yang dikesan pada peranti juga akan mencetus akses terhad pada aplikasi perbankan DBS.

DBS menyatakan pelanggan tidak boleh mengakses aplikasi perbankannya itu sehingga mereka mengambil "langkah-langkah yang diperlukan" untuk melindungi telefon mereka.

Sehubungan itu, UOB mengumumkan bahawa ia akan memperkenalkan ciri keselamatan antipenipuan yang baharu berhubung aplikasi perbankan itu secara beransur-ansur mulai Rabu.

Kemas kini keselamatan baharu itu akan menyekat akses pelanggan kepada aplikasi bank tersebut apabila ia mengesan aplikasi yang dimuat turun daripada laman pihak ketiga atau tidak disahkan dan dan mempunyai "kebenaran berisiko" didayakan.

Sebuah mesej ralat akan dikirimkan untuk menyatakan nama aplikasi yang berpotensi berisiko. Pelanggan perlu menghapuskan atau mematikan kebenaran akses bagi aplikasi yang disebutkan itu, sebelum dibenarkan untuk terus menggunakan perkhidmatan digital UOB.

Pelanggan juga tidak dapat mengakses aplikasi perbankan UOB jika fungsi perkongsian skrin di aplikasi atau peralatan lain dikesan pada telefon mereka.

UOB menarik perhatian bahawa ini akan mengelak pelanggan daripada mengongsi skrin telefon bimbit mereka dengan penipu tanpa diketahui, lantaran membenarkan penipu untuk mengawal peranti mereka dan menjejaskan maklumat perbankan.

Pelanggan dapat terus menggunakan aplikasi bank itu sejurus selepas mereka mematikan fungsi perkongsian skrin.

TIADA PEMANTAUAN KEGIATAN TELEFON

OCBC merupakan bank yang pertama untuk memperkenalkan langkah keselamtan antipenipuan yang baharu pada bulan lalu, diikuti dengan Citibank pada 15 September.

Langkah baharu itu yang bermatlamat untuk menghapuskan ancaman kes penipuan, menerima respons yang bercampur-campur dalam kalangan pengguna perbankan di sini, dengan pelanggan OCBC menyuarakan kebimbangan mereka terhadap aspek privasi di akaun media sosial bank tempatan tersebut.

Ditanya mengapa DBS tetap berusaha untuk melaksanakan langkah keselamatan itu meskipun terhadap kebimbangan yang dibangkitkan pelanggan, Encik Lam menekankan bahawa ciri keselamatan terbaharu itu tidak memantau kegiatan telefon, mengambil atau menyimpan sebarang data peribadi.

DBS telah melakukan "banyak ujian" untuk memastikan keseimbangan antara pengalaman keselamatan dan pengguna "sebaik mungkin", tambahnya dalam satu wawancara dengan Mediacorp menjelang pengumuman tersebut.

UOB juga berusaha untuk meyakinkan pelanggannya bahawa ciri keselamatan baharunya tidak memantau kegiatan telefon, atau mengambil mahupun menyimpan sebarang data peribadi.