Aplikasi, talian tempahan teksi ComfortDelGro terganggu dek 'permintaan melonjak'

SINGAPURA: Pelanggan dan pemandu ComfortDelGro tidak dapat mengakses aplikasi telefon bimbit syarikat itu mahupun menghubungi khidmat tempahan teksi hari ini (7 Mei) disebabkan masalah teknikal.

"Aplikasi dan khidmat panggilan kami bagi membuat tempahan teksi sedang mengalami masalah teknikal disebabkan permintaan melonjak," menurut ComfortDelGro menerusi catatan Facebook mereka pada pukul 4.20 petang tadi.

"Kami meminta maaf atas kesulitan yang berlaku dan sedang berusaha untuk memperbaiki masalah tersebut."

Seorang pelanggan memberitahu Mediacorp, beliau menghadapi masalah dengan aplikasi itu sekitar pukul 1.15 petang. Beliau terpaksa menahan teksi untuk menuju ke Hougang dari Katong kerana tidak berjaya menempah teksi.

"Kami langsung tidak dapat menempah teksi, lantas kami bergantung kepada cara menahan teksi di tepi jalan," kata pelanggan tersebut, yang hanya ingin dikenali sebagai Cik Saviour. "Malah aplikasi itu tidak dapat mengenal pasti lokasi saya pada mulanya."

Cik Saviour menambah bahawa beliau sudah memadam dan memuat naik semula aplikasi itu namun ia masih menunjukkan mesej ralat yang menyatakan bahawa terdapat masalah dengan server.

Talian hotline tempahan juga terjejas apabila Mediacorp cuba membuat panggilanda sekitar pukul 4.30 petang.

ComfortDelGro, pengendali terbesar teksi Singapura, baru-baru ini melancarkan semula aplikasi telefon bimbit mereka di bawah nama baru, CDG Zig.