Tahap kepuasan para penumpang pengangkutan awam meningkat

SINGAPURA: Bersih dan kurang sesak adalah antara faktor yang menjadikan tahap kepuasan para penumpang MRT dan bas di paras tinggi semasa tempoh pemutus rantaian jangkitan COVID-19.

Kadar kenaikannya agak besar berbanding tahun lalu.

Itulah hasil tinjauan suku tahunan Universiti Pengurusan Singapura (SMU) yang melibatkan sekitar 7,500 orang.

Tinjauan itu dilakukan antara Mei dengan Julai tahun ini.

Tahap kepuasan para penumpang MRT naik kepada 73.4 mata berbanding 66.1 mata tahun lalu.

Sementara itu, kepuasan penumpang bas-bas awam pula mencatatkan 74.4 peratus berbanding 68.9 peratus pada 2019.

Bagaimanapun tahap kepuasan terhadap kedua-dua sistem pengangkutan itu merosot hampir ke paras tahun 2019 setelah tempoh pemutus rantaian jangkitan ditarik balik.