Khidmat gentian di timur S'pura akan dipulihkan sepenuhnya Jumaat pagi: NetLink Trust

SINGAPURA: Khidmat gentian bagi sekitar 10,000 pengguna yang terjejas akibat gangguan di bahagian timur Singapura pada Rabu (14 Nov) dijangka dipulihkan sepenuhnya menjelang pagi esok (16 Nov). Demikian menurut NetLink Trust, pembangun rangkaian jalur lebar gentian yang memberi perkembangan terkini petang tadi (15 Nov).

Sebelum ini, NetLink Trust menyatakan bahawa khidmat gentian akan dipulihkan secara bertahap-tahap menjelang lewat tengah hari Khamis (15 Nov).

"Kerja-kerja pemulihan sedang dijalankan dan kebanyakan kabel sudahpun dipulihkan," menurut NetLink Trust pada pukul 7.00 malam, Khamis (15 Nov).

"Kami difahamkan bahawa beberapa penyedia khidmat telekom masih lagi mengalami gangguan dan kami sedang bekerjasama dengan mereka untuk menangani isu tersebut," tambahnya.

Sekitar 10,000 pengguna di Pasir Ris, Tampines, Changi dan Loyang mengalami gangguan pada khidmat jalur lebar pada Rabu (14 Nov), mulai kira-kira 2.50 petang. Para pelanggan StarHub, Singtel, M1 dan MyRepublic terjejas akibat gangguan tersebut.

Gangguan itu disebabkan oleh kontraktor yang memotong sejumlah kabel gentian ketika menjalankan kerja-kerja binaan di Tampines Avenue 9 bagi pihak ketiga. 

NetLink Trust menambah bahawa ia "memandang serius gangguan khidmat seumpama itu yang disebabkan oleh pihak ketiga" dan sedang menyiasat insiden tersebut. Tindakan sewajarnya terhadap kontraktor itu akan diambil, tambahnya.

Awal hari ini, StarHub, Singtel, M1 dan MyRepublic memuat naik catatan di laman Facebook masing-masing bagi menyatakan bahawa khidmat jalur lebar hampir pulih sepenuhnya.

Sebagai "tanda muhibah dan penghargaan", StarHub menyatakan semua pelanggan yang terjejas diberikan rebat S$10 untuk bil mereka bagi bulan Disember.

M1 dan Singtel menyatakan bahawa bayaran data tempatan telefon bimbit mereka akan dikecualikan semasa gangguan khidmat tersebut.