Images
  • star
    Gambar fail TODAY.

Gangguan khidmat gentian disebabkan oleh masalah peralatan rangkaian: StarHub

SINGAPURA: StarHub mengalami beberapa isu dengan khidmat Internetnya pada Rabu (15 Apr), sedang para pelanggan menyuarakan kemarahan di media sosial dan mengadu tentang masalah gangguan khidmat.

Dalam satu jawapan kepada Mediacorp, StarHub menyatakan bahawa khidmat gentian kepada beberapa pelanggan di kawasan Utara dan Timur-Laut terjejas buat sementara pada Rabu pagi untuk sekitar 20 minit, kerana masalah peralatan rangkaian.

Khidmat-khidmat terjejas disambung semula secara bertahap-tahap selepas peralatan sokongan mengambil alih, kata StarHub yang juga meminta maaf kepada para pelanggan di atas kesulitan yang berlaku.

Para pelanggan StarHub dinasihati untuk melakukan but semula pada modem dan penghala (router) mereka untuk menyambung semula perhubungan data mereka.

Gangguan itu bermula pada sekitar 11 pagi, menurut catatan media sosial di Twitter dan laman Facebook StarHub.

Laporan pengguna di laman Down Detector menyatakan bahawa isu itu kelihatannya menjejas para pelanggan di berbilang lokasi.

Satu peta gangguan di laman Down Detector menunjukkan masalah pada rangkaian Starhub pada 15 Apr, 2020. 

- TODAY/EM/na

Top