Skip to main content

Iklan

Iklan

Komentar

KOMENTAR: Merawat kesihatan mental – bagaimana Kecerdasan Buatan boleh membantu

Sejauh mana masalah kesihatan mental akan meningkat akibat kesan sampingan pandemik COVID-19? Bagaimana teknologi seperti Kecerdasan Buatan (AI) boleh bantu kita mengatasinya?  

Anggaran Waktu Membaca:
KOMENTAR: Merawat kesihatan mental – bagaimana Kecerdasan Buatan boleh membantu

Gambar hiasan (Gambar: TODAY/Nuria Ling)

BERITAmediacorp: Sejauh mana masalah kesihatan mental akan meningkat akibat kesan sampingan pandemik COVID-19? Bagaimana teknologi seperti Kecerdasan Buatan (AI) boleh bantu kita mengatasinya?

Keganasan keluarga, pengasingan dan kemurungan telahpun menjadi fokus berita dalam beberapa minggu terakhir sejak Singapura dan beberapa negara di dunia melaksanakan ‘Lockdown’ atau langkah-langkah pemutus rantaian jangkitan seperti ‘Circuit Breaker’.

Kesihatan mental yang terjejas akibat kemurungan dan “social distancing” atau menjarakkan diri dari orang lain kadang-kadang merupakan "virus" yang secara senyapnya telah menular di seluruh masyarakat kita.

Menurut Institut Kesihatan Mental di Amerika Syarikat, ia dipercayai membunuh sekitar lapan juta orang setiap tahun.

Kemurungan juga adalah salah satu penyebabnya, yang menjejas sekitar 264 juta orang di seluruh dunia. Sementara perbuatan membunuh diri pula mengakibatkan hampir 800,000 kematian setiap tahun – atau satu orang pada setiap 40 saat.

Perangkaan ini memang mengejutkan tetapi COVID-19 mungkin akan meruncingkan lagi keadaan. Maka tidak hairanlah jika pihak berkuasa sebenarnya berasa bimbang tentang kesihatan mental para penduduk yang terjejas dengan ‘Lockdown’.

Jadi apakah yang dapat dilakukan dalam dunia digital yang baru ini? Apakah norma-norma baru yang dapat dilaksanakan dan diterokai terutama sekali dengan teknologi sedang membangun seperti Kecerdasan Buatan atau A.I?

AI DALAM RAWATAN

Walaupun ada yang menganggap pendigitalan perkhidmatan kesihatan mental tidak bersifat peribadi, ciri ‘anonimiti semula jadi’ AI ternyata positif dalam beberapa keadaan.

Gambar hiasan. 

Pesakit mungkin berasa malu untuk mendedahkan masalah mereka kepada ahli terapi yang belum pernah mereka temui sebelumnya, mengecewakan mereka dengan alat bertenaga AI.

Kos rawatan AI yang lebih rendah berbanding berjumpa dengan ahli psikiatri atau psikologi adalah satu lagi kelebihan.

Kelebihan ini membantu alat AI untuk mengatasi masalah yang tidak didiagnosis, mempercepatkan rawatan yang diperlukan dan meningkatkan kemungkinan menjana penghasilan yang positif.

TIMBULKAN RISIKO

Seperti semua usaha penjagaan kesihatan dalam talian dan industri lain, alat baru ini menimbulkan risiko, terutama bagi hak keperibadian pesakit.

Gambar fail. (Gambar: Try Sutrisno Foo) 

Penjagaan kesihatan telah menjadi sasaran utama penggodam kerana semakin banyak rekod pesakit yang sudah dimasukkan ke alam maya.

Penyedia mesti merancang penyelesaiannya dari awal untuk menggunakan teknik mitigasi seperti menyimpan data minimum yang dapat dikenal pasti secara peribadi.

Firma-firma AI juga harus menangani batasan AI yang diakui, seperti kecenderungan pembelajaran mesin untuk melakukan diskriminasi berdasarkan kaum, jantina atau usia.

Sebagai contoh, bayangkan alat AI yang menggunakan corak pertuturan untuk mengesan penyakit mental dilatih menggunakan sampel pertuturan hanya dari satu kumpulan demografi sahaja.

Apabila ia digunakan untuk pesakit dari luar kumpulan tersebut, ini akan mengakibatkan amaran palsu dan diagnosis yang salah.

PIAWAI KETAT

Begitu juga ahli terapi maya yang dilatih terutamanya pada wajah pekerja syarikat teknologi mungkin kurang berkesan membaca isyarat bukan lisan dari wanita, orang yang berlainan kaum, atau orang tua - sebilangan kecil mereka bekerja dalam bidang teknologi.

Gambar hiasan (Gambar: AP)

Untuk mengelakkan risiko ini, firma AI mesti menyedari kecenderungan dan mengembangkan alat AI menggunakan piawai ketat yang sama dengan doktor penyelidikan yang rajin mencari kumpulan ujian yang mewakili seluruh masyarakat.

Secara amnya, skala AI boleh mendatangkan kebaikan dan keburukan.

Dengan AI, satu pilihan pengaturcaraan yang buruk membawa risiko membahayakan berjuta-juta pesakit.

Sama seperti dalam pengembangan ubat, kita akan memerlukan peraturan yang teliti untuk memastikan protokol rawatan berskala besar yang tetap positif dan berkesan.

Tetapi selagi ada perlindungan yang sesuai, ada tanda-tanda konkrit bahawa AI menawarkan alat diagnostik dan terapi yang kuat dalam memerangi penyakit mental.

LEBIH PANTAS

Pada dasarnya, penyelesaian AI membantu ahli psikiatri dan profesional kesihatan mental yang lain untuk melakukan pekerjaan mereka dengan lebih baik.

Mereka mengumpulkan dan menganalisis kelompok data dengan lebih pantas daripada kebanyakan manusia dan kemudian mencadangkan cara yang paling berkesan untuk merawat pesakit.

Sebagai contoh, perkhidmatan kesihatan mental maya Ginger.io - termasuk sesi terapi dan latihan berasaskan video dan teks - memberikan contoh yang baik.

Dengan menganalisis penilaian masa lalu dan data masa kini yang dikumpulkan menggunakan peranti mudah alih, aplikasi Ginger.io dapat membantu pakar mengesan kemajuan pesakit, mengenal pasti masa-masa krisis dan mengembangkan rancangan perawatan individu.

Dalam tinjauan selama setahun terhadap pengguna Ginger.io, 72 peratus melaporkan peningkatan gejala kemurungan secara klinikal.

CHATBOT SEBAGAI TERAPI

Dr Bot. Apa yang disebut kaunseling chatbot adalah satu lagi alat AI yang membuahkan hasil. Chatbot adalah program komputer yang mensimulasi perbualan manusia, baik melalui teks atau antara muka AI yang didayakan suara.

Dalam kesihatan mental, bot ini mungkin boleh digunakan majikan dan syarikat insurans kesihatan untuk mengesan individu yang mungkin mengalami masalah penyalahgunaan bahan, kemurungan atau kegelisahan dan memberikan akses kepada rawatan yang mudah dan menjimatkan kos.

Woebot, misalnya, adalah chatbot yang dikembangkan oleh ahli psikologi klinikal Universiti Stanford pada tahun 2017.

Ia merawat kemurungan dan kegelisahan berlandaskan versi digital dari teknik terapi tingkah laku kognitif yang diamalkan sejak 40 tahun lalu - iaitu kaedah psikoterapi perbincangan yang sangat berstruktur yang bertujuan mengubah corak pemikiran negatif pesakit dalam jumlah sesi yang terhad.

Salah satu sebab di sebalik kejayaan Woebot dengan kumpulan kajian adalah tahap penglibatan peserta yang tinggi.

Dengan kos yang rendah , $39 sebulan, kebanyakannya melibatkan perbualan dengan bot hampir setiap hari - tahap penglibatan yang tidak berlaku dengan kaunseling manusia.

GENERASI SETERUSNYA

Penyelesaian kesihatan mental AI hari ini mungkin hanya permulaan. Institut Teknologi Kreatif Universiti Southern California telah membangunkan ‘ahli terapi maya’ bernama Ellie yang mengisyaratkan apa yang akan datang.

Gambar hiasan. (Gambar: merdeka.com)

Ellie jauh lebih maju daripada chatbot biasa - ia juga dapat mengesan isyarat bukan lisan dan bertindak balas dengan sewajarnya.

Sebagai contoh, ia telah belajar untuk mengangguk setuju atau mungkin mengucapkan "hmmm" di tempat yang tepat untuk mendorong para pesakit supaya melahirkan perasaan mereka.

Ellie - avatar yang ditampilkan dalam layar televisyen 3D - berfungsi dengan menggunakan algoritma yang berbeza yang menentukan soalan, gerakan dan gerak isyaratnya.

Program ini memerhatikan 66 titik pada wajah pesakit dan mencatat kadar ucapan pesakit dan jangka masa jeda sebelum menjawab soalan.

Tindakan, gerakan dan pertuturan Ellie meniru tindakan ahli terapi sebenar - tetapi tidak sepenuhnya, yang merupakan kelebihan bagi pesakit yang takut akan terapi.

Dalam satu kajian dengan askar yang baru pulang dari Afghanistan, Ellie menemui lebih banyak bukti gangguan stres pasca trauma (PTSD) yang dialami para anggota tentera.

Ellie bahkan dapat mengenal pasti atau "memberitahu" sesuatu perkara mengenai individu yang menderita PTSD.

Dengan sehingga 20 peratus veteran yang kembali menghadapi PTSD termasuk kadar bunuh diri yang mengejutkan dalam kalangan penduduk, potensi kesan penyelesaian seperti Ellie adalah signifikan.

SUMBANGAN BESAR

Berdasarkan contoh-contoh di atas jelas AI boleh memberi sumbangan besar kepada usaha-usaha membantu mereka yang mengalami masalah kesihatan mental.

Masih banyak lagi kemajuan perlu diraih untuk menjadikannya lebih berkesan lagi.

Namun, tidak diragukan lagi bahawa kita berada di puncak revolusi AI dalam kesihatan mental - yang menjanjikan akses dan penjagaan yang lebih baik.

Yang menariknya ia menjanjikan semua ini dengan kos yang lebih berpatutan sedang manusia semakin terbiasa pula dengan interaksi di alam maya.

MENGENAI PENULIS:  

Hamidah Aidillah adalah Pengasas Parrot Social – firma Analitik Data yang menggunakan Kecerdasan Buatan untuk membantu perniagaan dan institusi memahami dengan mendalam media sosial dan trend-trend masa hadapan.  

Sumber : BERITA Mediacorp/na
Anda suka apa yang anda baca? Ikuti perkembangan terkini dengan mengikuti kami di Facebook, Instagram, TikTok dan Telegram!

Ikuti perkembangan kami dan dapatkan Berita Terkini

Langgani buletin emel kami

Dengan mengklik hantar, saya bersetuju data peribadi saya boleh digunakan untuk menghantar artikel dari Berita, tawaran promosi dan juga untuk penyelidikan dan analisis.

Iklan

Lebih banyak artikel Berita

Iklan