Beberapa khidmat DBS dan POSB terjejas oleh 'isu ketersambungan'

SINGAPURA: Beberapa pelanggan DBS dan POSB tidak mendapat akses kepada beberapa khidmat bank bagi jangka pendek pada Khamis (14 Dis).

Bank tersebut menyatakan ia disebabkan "isu ketersambungan sekali-sekala pada rangkaian khidmat ".

Dari sekitar 4.30 petang, beberapa pengguna melaporkan tidak dapat membuat pemindahan wang tunai atau memasukkan syiling ke dalam mesin-mesin ATM.

Beberapa pelanggan juga mendakwa khidmat ATM "tidak disambung dalam talian di seluruh negara".

Seorang pelanggan juga mendakwa beliau diberitahu oleh khidmat pelanggan menerusi telefon bahawa khidmat bank tidak berfungsi.

Seorang jurucakap DBS memberitahu Mediacorp bahawa "beberapa khidmat bank terjejas oleh isu ketersambungan sekali-sekala pada rangkaian khidmat ".

Khidmat-khidmat berkenaan katanya "dipulihkan dengan segera" dan gangguan itu bukanlah isu yang menjejas seluruh negara.

Pada sekitar 6.15 petang, DBS dan POSB membalas para pengguna yang terjejas melalui Twitter dengan respons yang serupa.

"Kami meminta maaf atas sebarang kesulitan yang berlaku," menurut kedua-dua bank itu.